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椒江
饭桌上的玻璃转盘突然炸裂
复制链接 字体大小: 发布时间:2017-2-16 8:58:58 来源: 浏览 46975 次

(图由采访对象提供)

正吃饭时,饭桌上的玻璃转盘突然炸裂,你会不会被吓到?情人节当晚,椒江的罗先生在台州耀达国际酒店与朋友聚餐时,就遭遇了这样突如其来的惊吓。万幸的是,一桌子就餐的人均无大碍。当场,罗先生拍下了玻璃“爆炸”后的场面,并于昨日向本报报料。

转盘玻璃瞬间炸得粉碎

情人节当晚,罗先生和朋友共14人相聚在耀达国际酒店吃饭,大伙儿欢欢喜喜,觥筹交错。

当晚7点半左右,差不多已经吃了1个多小时,正当大家吃得兴起时,突如其来“砰”的一声响,面前饭桌上的大玻璃转盘突然爆炸了。

“大家都吓得面如土色,在场的女性都惊叫了起来,朋友带来的孩子也被吓哭了。”罗先生说,情况出现得太突然,现场几乎是一片狼藉,桌子上的盘子、杯子、碗也有震碎的,“很多人的衣服都被溅飞的汤水、酒水弄脏了,还有个朋友的手指被炸飞的玻璃碎片划伤了,幸好不怎么严重。”

罗先生发现,玻璃被炸得四分五裂,每块碎玻璃上几乎都出现了粉碎性的裂痕,基本上每个菜里都有玻璃碴。

玻璃怎么就突然碎了呢?“还好桌上没有很烫的东西,不然把人烫伤了怎么办?”罗先生想想还觉得后怕。

“事后,酒店方一直拖到当晚9点多才来处理这事,而且只愿意减免两三百元作为歉意,但这并不是我们想要的答复,大家心情也因此受到了很大影响。”罗先生说。

酒店方:之前从未出现过这种情况,愿耐心处理

“我们是通过网上团购买的单,不能进行相应的退款操作,而除了团购的菜之外,我们加点了几道菜。”罗先生说,他们要求很简单,希望酒店将炸盘以后还没上的菜免单,炸盘以前的消费打5折。另外,因为当晚酒店方的处理态度让大家不满意,所以罗先生他们提出需要酒店有关负责人上门道歉。

昨天,记者联系到了台州耀达国际酒店管家部经理杨德力。

杨德力解释,酒店餐桌上的转盘玻璃是钢化玻璃,之前从未出现过自然炸裂事件,由于玻璃炸裂时最后还有2道菜没有上,他们后面有赠送水果和长寿面以表歉意。

“事发后,我们第一时间给他们换了包厢,相关处理人员5分钟后就到场了。”杨德力说,“但是当时顾客还没有用餐完毕,他们吃完之后提出打折的要求,我们就把他们美团以外的消费全部免单了。但他们走后过了几分钟又折了回来,表示要全额付款,我对此也很不解。”

而当听说罗先生等人提出的炸盘后的菜免单、炸盘前的消费打五折的要求后,杨德力表示,“由于财务账面上的问题,我们只能在顾客下次来消费时尽量给予优惠,不论是住房或用餐都可以,并且还会当面再次表示歉意。”

律师:建议双方协商解决

罗先生在事发后把炸裂的“惨象”拍了下来,并且发到了朋友圈和网上,也得到了许多网友的跟帖和回复,大家有的表达对这一稀奇现象的惊叹和唏嘘之情,有的则为罗先生出谋划策,有的还让他要求赔偿精神损失费。

为此,记者也咨询了律师。

“如果消费者因此受到损害,酒店方需要承担相应的赔偿责任。至于精神损害方面的赔偿,由于没有什么标准,很难明确地下定论。”浙江法进律师事务所梅法进律师说,建议双方协商解决,酒店方有诚意,消费者也会更满意。

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