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台州:政府办事效率升级,市民省心不少
复制链接 字体大小: 发布时间:2017-2-16 8:58:58 来源: 浏览 46540 次

对机关单位办事窗口的印象,或许不少市民都有过“事难办、脸难看”的体验。2月10日,我市举行了推进群众和企业到政府办事“最多跑一次”改革新闻发布会,许多具体事项都纳入到“群众和企业到政府办事最多跑一次”清单里。近日,对于升级后的行政审批服务,椒江区的莫先生就有了亲身体验。

上午申请,执法队员下午送来审批单

莫先生在椒江机场北路开了一家文化用品超市,春节后紧接着学生开学,按每年的惯例,超市都会在这时候进行开学促销,而促销需要占道,向执法局申请临时占用城市道路,成了莫先生年后必办的事儿。

“2015年之前,申请临时占道在年前就得动手了,按规定20个工作日之内审批完成,材料还得准备一大堆,审批下来,得费不少劲儿。”莫先生介绍。而今年,莫先生在提交了申请之后,当天就拿到了临时占用城市道路的审批单,而且是执法队员送上门的。

据了解,自2015年起,临时占道审批就提速到一个工作日内完成,然而送一趟取一趟,加上准备材料,市民忙一天是必不可少的。而现在对申请材料进行简化之后,只需要提供申请表、店铺营业执照和占道效果图就可以。

椒江区行政执法分局一名工作人员告诉记者,因为执法队员很大一部分上班时间都在街上,“顺路”给办事的市民带去审批好的单子,也能给他们省下不少精力。对于升级后的行政服务效能,莫先生感叹:“不仅审批的速度快,还给我亲自送过来,实在太惊喜了。”

办事需要啥材料,网上和手机APP都能查

针对审批材料不清、审批方式不明、审批时间难调等问题,椒江区行政执法分局行政审批窗口特地通过浙江政务服务网、部门门户网站、二维码扫描等公示办事信息,使申办人能够一次性获得详细、有效、充分的办事信息。同时,大力推进网上及APP申报(预审)方式,广泛公布网上申请(预审)网址、路径、方式以及填报说明,让群众能够足不出户、动动手指即可完成申报(预审)。

同样在机场路开店的陈女士介绍,以前跑审批,需要走哪些流程、准备什么材料,总要找工作人员问很多次,甚至跑好几趟。现在审批流程简化了,需要什么上网都可以查,市民办事方便多了。

“我们围绕‘互联网+政务服务’的新模式,探索建立‘在线咨询、网上办理、证照快递送达或送证上门’的‘零上门’机制,尽力让办理审批的市民能够足不出户即可收到证件。”椒江区行政执法分局行政审批窗口负责人说。

只跑一次、只进一个窗口就办好审批

记者了解到,因城市管理行政审批涉及到的所有项目都是行政许可类的,属承诺件,因此群众和企业办事基本上需要跑两次。

为让申办人少花时间时间少“跑腿”,椒江区行政执法分局对审批项目进行了“四减一容缺”梳理,减少了重复项目、不必要的办事材料、办事环节及办事时间,实行容缺受理制度。

此外,为了简化审批手续,实现综合受理,椒江区执法分局通过流程再造,实现“一窗进出,综合接件,容缺受理,内部流转,全流程打包,并联审批”的服务模式。通过让部门内部转送、干部转送代替群众转送,来提高办事效率,让办事群众只进一家门、面对一扇窗,一次性办成事,不断增强办事体验。

“以前办理审批单,要跑好几个地方。现在,只需要到一个窗口提交材料,就能完成所有手续。”对于新年办事新体验,张女士表示,“比起以往来,真的是好了太多。”

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