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市民逛商超带钱包的越来越少了 电子支付渐成主流
复制链接 字体大小: 发布时间:2016-10-25 10:24:46 来源: 浏览 47137 次

支付宝付款方式已经覆盖了我市近6000家餐饮与各类休闲娱乐门店、200多家超市

拿出手机,打开支付宝,超市店员扫一下付款二维码,“滴”!付款完成,全程不过3秒,不但方便,更重要的是优惠。

事实上,越来越多的传统卖场选择这样的移动支付方式,市区的世纪联华、十足、华润万家、欧尚、家乐福等超市、便利店都已开启了电子支付时代,电子支付的广泛覆盖意味着,即使市民购物逛街忘记带现金出门,也很容易就能找到支持电子支付的超市或者便利店,只需要手机或银行卡,就能完成各种支付,彻底摆脱忘带钱的尴尬。

电子支付最受年轻人欢迎

如今,已经进入“互联网+”时代,基本上每个人都有手机,之前是在网络平台上进行电子支付,现在是从网络平台发展到线下的实体商户。据粗略统计,支付宝付款方式已经覆盖了我市近6000家餐饮与各类休闲娱乐门店、200多家超市。

“用支付宝的话我们就不用找零,也不用验钞,工作效率会提高很多。”世纪联华市府大道店的值班经理周欠树说,超市其实也希望顾客多使用支付宝,这样可以避免收到假币。

周欠树透露,从前年开始,支付宝付款在顾客里面越来越流行。现在他们门店平时支付宝的交易笔数大概占到了整体交易笔数的10%到20%,在“双12”活动当天,总营业额达数百万元,支付宝付款达到50%-60%。

在超市、便利店这种线下消费场景里,电子支付越来越普及。在世纪联华超市除了可以使用支付宝外,还能使用微信、云闪付等,其中在使用支付宝的用户中,年轻人是移动支付的主要使用者。

“年轻人觉得支付宝付款很便捷,不用准备现金,比起其他付款方式,电子支付只需要手机就可以完成支付,支付过程简单快速,而且不用担心弄丢现金和银行卡,每个账户都进行实名认证,更安全。”周欠树说。

商家“烧钱”留住了消费者

椒江的李女士告诉记者,她去超市结账时,收银员提醒她使用微信支付可以随机立减,最高可享受免单,当时觉得划算就用微信支付了。通过疯狂的补贴获取用户,这是传统O2O企业一直采用的市场策略,这些优惠活动能吸引更多的消费者使用他们的支付工具。

台州人本十足便利店有限公司业务负责人朱胜鹏表示,从2014年2月17日开始使用支付宝付款至今,台州近300家十足便利店里,将近90%的门店接受支付宝付款,月交易笔数达到22万笔。

“刚开始使用支付宝付款的人数并不多,只占销售额的0.08%,后来,我们除了在店里张贴海报,告诉顾客可以用支付宝进行付款外,还通过员工口述营销及当地论坛等进行网络宣传。我们店面帮助推广外,支付宝自己也在“双12”推出优惠活动来吸引消费者。”朱胜鹏说。

据支付宝工作人员刘园介绍,支付宝除了在“双11”当天推出5折优惠活动外,平时在不同商户、不同时间段推出各种随机立减、折扣等优惠,优惠力度不定,同时,支付宝将每月的28日定为“支付宝日”,在口碑外卖上可享受各种优惠。

在众多电子支付的优惠活动中,不少顾客会优先考虑优惠力度,哪种支付方式的优惠力度大就选择哪种,所以会有顾客特意注册办理各种电子支付账户,成为超市、商场的会员,将获得的积分用于下次消费。

其中每年支付宝会在“双12”拿出100万额度优惠顾客,由于优惠力度大,吸引用户多,当天使用支付宝的用户因过多导致支付系统的崩溃,一些超市就遇到过这种情况。“当时使用的人太多,支付宝系统无法操作,陷入瘫痪,导致收银台前顾客大排长龙,纷纷抱怨收银效率低下。”周欠树说。

电子支付实现了多方共赢

在支付宝、微信支付等电子支付平台重金砸向超市、便利店后,其实双方都将是受益者。商家选择与支付宝合作,一方面是为了满足用户的需求,另一方面也是为了自身O2O模式的转型做探索。

据了解,随着微信支付、支付宝等支付的介入,不仅节省了找卡、刷卡、签字确认的流程所耗费的时间,也省略了现金支付找零的过程。“秒付”不仅减少了顾客等待时间,对超市来说,提升了收银效率,减少了顾客的排队时间,还将吸引更多的年轻顾客。

对于支付宝来说,顾客使用支付宝付款,极大提高了支付宝的使用率,这对支付宝公司来说是喜闻乐见的,并且移动支付也确实让消费者享受了不少优惠。

“现在在每个商场、超市基本都能用手机支付,我现在出门买个东西都不怎么带钱包,就带个手机,很方便,有时候还能享受半价优惠,很划算。”市民张先生告诉记者,现在他身边的朋友也都用手机进行支付买单。

对超市、商店而言,这种支付方式是传统支付手段的升级,商家本身就很欢迎这种新型的支付方式,可以吸引更多喜欢尝试新事物的年轻群体。同时,支付宝可以帮助线下商家解决在日常经营中遇到的会员管理、获客拉新等问题。

“会员制是商家留住顾客的最常用办法,但登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力,无法做到后续的会员数据分析和运营。现在通过支付宝的支付平台能力,用支付即会员的方式帮助商家积累会员,并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套分析工具,让商家能全方面了解顾客之所需,从而提供更好的服务。”刘园说。

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