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温岭
68元的特价菜结账时为何要收168元?
复制链接 字体大小: 发布时间:2016-9-20 14:09:52 来源: 浏览 47092 次

制图:周丽丽

越来越多的市民喜欢外出就餐,与此相应的是,各种餐饮消费投诉也在节节攀升。一些商家置消费者的权益于不顾,加上很多消费者在餐馆吃饭时很少会有核查账单的习惯,因此,由特价菜、代金劵、结账单引发的舌尖“陷阱”屡见不鲜。

特价菜不“特价”

日前,温岭市民李先生在微信公众号上看到一家饭店搞促销活动,一款原价168元的特价菜仅售68元,于是叫上几个好朋友一起前往吃晚餐。吃完买单的时候,李先生核查账单,发现所谓的特价菜还是按原价168元/份结算,饭店负责人解释称,因为该款菜品搞特价,每天限量卖30份,且已在微信上有明确说明,李先生过来时已超过当天的数量,所以只能按原价结算,李先生则质疑点菜时服务员未对价格作详细说明,最终饭店为李先生减免餐费50元。

代金券成“鸡肋”

“消费满100元送50元代金券”,这种返券模式的促销活动如今在餐饮圈中流行开来,但由于餐厅设限过多,看似很“优惠”的返券举动,实际上成了“鸡肋”,并没有带给顾客想象中的实惠。今年8月初,温岭市民小张在一家餐厅用餐后,餐厅赠送他一张100元代金券。到了月底,小张约上女朋友一起去该餐厅用餐,结账时,小张拿出代金劵准备使用,却被告知“消费未满300元,不得使用”,原来代金券上一行不起眼的“小字”上有标注使用条件、限制使用日期。没办法,小张只能按原价买单,而看似优惠的代金券也因为即将到期,只能浪费掉。

“不小心”算错账

前个周末,王女士一家人在温岭一家中餐馆聚餐,饭后,王女士的父亲赶在众人前面把账单结清了,回到家中,喝了点酒的父亲回房间休息,随手把结账小票放在茶几上,王女士拿起小票一看,结果大吃一惊,餐馆多收了130元(有三样菜品都算了两份的价格),王女士赶紧回到餐馆理论,餐馆收银员解释称,这是自己操作失误所致,愿意退回多收的130元,王女士则表示,餐馆存在欺诈消费者现象,要求餐馆按消法赔偿500元,最终经市场监管部门调解,双方达成一致,餐馆退回多收的130元,并补偿200元给王女士。

在此,温岭市市场监督管理局提醒广大消费者,外出就餐应注意以下三点:一是选择信誉度高、证照齐全的饭店;二是别被优惠活动花样忽悠了,看清楚使用条件;三是结账时仔细核对账单,注意菜品、酒水的单价及数量,并留存票据。

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