您所在的位置:资讯频道>台州资讯>临海>正文
临海
网购给差评 临海买家收到重庆卖家寄来的牌位
复制链接 字体大小: 发布时间:2013-7-23 8:50:11 来源: 浏览 12179 次

图由网友提供

原 帖

网友“可爱的骨头”昨日@台州晚报:在网上买了两个水壶,共计58元,寄到以后用了一下,有味道,而且铁皮有点薄,如实的评价却遭到了恶意骚扰和精神攻击。即使我给了差评,你也不至于这样伤我,伤我的家人,为什么要这样对我呢?换位你会接受吗?淘宝客服让我等3至5天。这几天看到快递,看到包裹,我哭了。

记者求证

网友:没改差评,收到了牌位

让“可爱的骨头”生气以至愤怒的包裹,里面装的东西实在有点特别:一个牌位。

“可爱的骨头”姓冯,临海人。30岁不到的小冯,像很多年轻人一样,喜欢在淘宝网上购物。

7月4日这天,在淘宝网上闲逛的小冯看中了一款电水壶。卖家是重庆的,水壶原价76元,现在特价促销,只要29.9元,买两个是58元,还包邮。小冯一下拍了两个,准备一个放自己房间用,一个放爸妈房间。“家里其实不缺水壶,就是贪图便宜。”

几天后,小冯收到了包裹。水壶让他有点失望,“有味道,而且铁皮很薄。”小冯给了差评,并且要求售后赔偿,金额是8元,钱很快打到他的支付宝上。

“当天晚上,卖家给我打电话,我有事情在忙,没听见。第二天对方再打电话来时,语气很凶,说我收了他的钱,怎么还不改差评。”

小冯说自己当时就有点火了,“这8元是我应得的补偿,凭什么逼我改差评。”

虽然闹得不太愉快,但卖家也没再纠缠,这件事情在小冯看来就算过去了。

20日那天,从外面回家的小冯发现妻子看他的眼光有点不寻常,就随口问:“给你买的衣服收到了吗?喜欢不?”

妻子犹豫了一下,告诉小冯,收到了两个包裹,一个是衣服,很喜欢,还有一个包裹很伤人。

这个伤人的包裹里面装了一个白色的牌位,牌位一面写着:小冯全家之灵位,上面还写了他的电话号码;另一面写着:祝你全家快住进里面。

小冯又惊又气,第一个反应是,这个事情不能让爸妈知道,“农村老人,特别忌讳这些。”但爸妈后来还是知道了,“他们气得饭都快吃不下了,我这几天看到送来的包裹都害怕,不知道还会有什么‘意外’!”

卖家:客服所为,买家也非“善人”

记者在淘宝网上找到了“可爱的骨头”所说的网店,网店创办于2012年12月7日,好评率是99.05%。

小冯买的这款水壶,是店里卖得最好的宝贝。一个月内卖了1031个,一共有733条评价,其中好评723个,中评7个。3个差评当中,就有小冯的一个。

记者辗转联系上了老板。老板自称姓王,是一名女士。王老板承认牌位是自己店里的客服寄的,但自己根本不知情。“我还有实体店,生意很忙。网店招了两名客服,一个小伙子,一个小姑娘。接单、发货、售后都是他们做的。”

和冯先生联系的是那个小伙子,“我们小二与他联系,希望他改一下,他同意了,但没改,电话也不接。小伙子血气方刚,一气之下就给寄了那玩意儿”。

王老板说,自己了解了一下,这位买家信誉很差,动不动就给人家差评。这件事情出来后,有卖家跟她联系,说这个买家之前在他们店里买了两个布娃娃,也是给了差评。

目前,淘宝已介入协商

王老板说,不管之前沟通出现什么问题,客服这样做肯定是不对的,也希望事情早点解决。“店开了半年多,我投入了很大的精力,现在生意越来越好。”王老板说,自己也清楚,这件事情处理不好,自己可能会面临“封店”的后果。

“我给他打电话,愿意就他和家里人受到的伤害做补偿。”但对自己开始提出的200元,小冯嗤之以鼻,张口就要2万元。“这个实在超过了我的承受范围,我无法接受。”后来经过“讨价还价”,谈到5800元,“买家先是同意了,但第二天突然又变卦了。”

对于自己的变卦,小冯这样解释:一开始,我同意了,是怕店家再纠缠,但我家里人气不过,不要钱,就要出口气。

就这个纠纷,昨日上午,记者联系了淘宝客服。

对于卖家将灵牌位寄给买家的行为,淘宝售后人员表示,确属于过激行为,淘宝将会介入调查,一经核实,将交予相关部门严肃处理。

“我们肯定会处理好这件事。如果卖家和买家之间能协商处理这件事,那最好不过了。如果不能,那就只能对卖家进行账户处罚,最高的处罚就是冻结商家账户。”淘宝相关负责人表示。

免责声明:
    本网内容由网友自行转载或发布,并已要求注明出处,转载是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。本网所刊载的作品,其版权归属原作者或所属媒体所有,请原作者与 我们联系稿酬事宜。
匪名评论于2013-7-23 9:08:22
我觉得这个 “小冯”也绝非什么好鸟,随意给差评的人绝对不是什么善类,而且收了钱还不给修改差评的人,是淘宝几千万卖家所痛恨和不齿的人。 不过卖家骂他个几句就算了,这样做的确过激。
999981评论于2013-7-23 10:11:37
双方都不是什么好鸟,卖家该罚,买家收一个这东西好做教训
匪名评论于2013-7-23 13:52:40
我只能说,这个买家本来做得就是不对了。这么便宜就买到了两个电热壶,卖家还包邮送到他家里,按说性价比是很高的了。哪个新壶是没有气味的,用几天就好了。铁皮薄那你得看看你给了人家多少钱呀,想花很少的钱,买个那么好的电热壶,卖家不用赚钱养家了吗?天天学雷峰做亏本生意谁干呀。想要好的就该到实体店去买吧。一分钱一分货,这点情理应该都懂了。再说淘宝都有七天无理由退货退款的,不满意买家怎么不选择这个把货退回去呢?非要给人家差评,断人家活路,断人家口粮。况且人家都有退你8元钱要求更改差评。咒你全家死光也在理。请买家换位思考一下,要是你是卖家,别人给你差评让你生意差,你气愤不?
匪名评论于2013-7-24 0:06:16
只说别人寄牌位,虽然寄牌位有点过激,但是换个角度想,这样的淘宝蛀虫应该给他家每人寄一个牌位。总的寄一个太少了。。。
匪名评论于2013-7-24 10:14:09
这个买家纯属活该,不遵守承诺的人,就该这么治理他
匪名评论于2013-7-24 10:50:01
看看买家的好评率才百分之六十几,可想而之买家的为人与品行了,真的质量问题或不喜欢可以七天内无条件退货,不尊重别人的劳动成果,随心所欲给人差评,敲诈多了总会碰壁。希望淘宝相关人员也要考虑保护合法卖家权益.打击网上敲诈的无赖..
匪名评论于2013-7-24 22:26:32
这样恶意中差评的买家活该!
匪名评论于2013-7-25 9:16:31
这个买家就是一个SB,纯粹就是一个屌丝,不过卖家也太狗血了。力挺呆老戴。
匪名评论于2013-7-26 14:41:12
买家自己都说了也是贪图便宜才买的,一分钱一分货的道理应该懂得,退一步说就算货不满意淘宝现在也都是可以七天无理由退换的。申请售后赔偿也可以,但是拿了钱还不给人家改差评,只能说真的把事情做得太绝了,有些事情为什么不能多一些体谅呢。不过卖家也有点偏激了,为了这种人弄到封店实在不值得
22771评论于2013-8-7 12:48:26
活该 就应该住到这里面去 临海是有很多傻B
22771评论于2013-9-10 16:12:05
可爱的骨头 没有吃到骨头还被踢了一脚吧 哈哈 看你还敢不敢像狗一样乱咬人哦
匪名评论于2014-1-6 21:47:22
卖家这个方法做的太给力了 评价差包邮送牌位 原来它卖的是牌位哈哈
匪名评论于2015-5-23 18:06:44
按照我说,一个都是少的
匪名评论于2016-3-20 20:07:49
支持卖家,最好寄18个